联系方式总览

传奇私服网提供多渠道联系方式，覆盖私服收录咨询、登陆器技术支持、玩家举报、商务合作等不同需求。为避免你的问题被转错部门导致处理延迟，请根据问题类型选择对应渠道。所有工单类问题我们承诺48小时内响应，紧急技术问题（登陆器无法启动、账号安全）承诺2小时内响应。

工作时间与服务承诺

服务承诺细则：第一，所有举报工单均会给出处理结果反馈，无论是否下架被举报私服；第二，涉及账号安全的紧急问题，优先于其他工单处理；第三，收录申请被拒绝时，会说明具体未通过的审核项（如连通性不达标、开区时间虚假等），便于运营方整改后重新提交。

各部门与业务线联系指引

玩家客服部

负责处理登陆器安装、启动、补丁更新、账号保险箱、加速节点等使用问题，以及玩家对私服的评分、举报、开区提醒设置等。联系时请提供：登陆器版本号（设置—关于中查看）、操作系统版本、问题现象描述、如有错误提示请附截图。提供这些信息可大幅缩短处理时间。

私服审核部

负责私服收录初审、12项健康度评分、绿色私服认证、问题私服下架。运营方提交收录时需提供：私服名称、版本类型、开区时间表、登陆器地址与端口、官网地址、客服联系方式。审核部会对连通性、开区真实性、充值通道合规性进行实测，实测不通过会反馈具体原因。

技术研发部

负责登陆器客户端开发、版本适配、外挂特征库更新、加速节点维护。如你发现某私服登陆器无法识别、补丁冲突、外挂扫描漏报，可通过技术反馈邮箱提交，附上私服名称与版本类型。外挂特征库通常每两周更新一次，紧急外挂可在3个工作日内加入特征库。

内容运营部

负责私服详情页信息维护、版本攻略、开区资讯、玩家社区内容。如发现私服详情页信息有误（如版本类型标注错误、开区时间过期），可通过客服邮箱反馈，运营部核实后修正。

常见问题快速解答

Q：我提交的私服收录申请多久能通过？

初审3个工作日，初审通过后进入实测环节，实测通常1—2个工作日。全部通过后私服上线，总周期约3—5个工作日。如未通过，会收到具体未通过项说明，整改后可重新提交，重新提交不重复排队。

Q：我发现某个私服有外挂，怎么举报？

通过举报邮箱 [email protected] 提交，或登陆器内"举报"按钮。请提供：私服名称、外挂现象描述（如加速、脱机、自动回收）、如有截图或录屏请附上。举报核实后，平台会对该私服执行降权或下架，并在私服详情页标注举报处理结果。

Q：登陆器提示"连接超时"怎么办？

先检查本机网络是否正常，再尝试切换加速节点。如仍超时，可能是该私服服务端临时维护，可查看私服详情页的开区公告。如多个私服都超时，可能是本机防火墙拦截，请在防火墙中将登陆器加入白名单。

Q：我想申请绿色私服认证，流程是什么？

绿色私服认证要求：通过全部12项健康度评分、连续90天无有效举报、外挂治理机制健全、充值通道透明。符合条件的私服运营方可通过 [email protected] 提交认证申请，审核部会在7个工作日内完成复核，通过后授予认证标识，有效期6个月，到期需重新复核。

Q：商务合作有哪些形式？

目前开放的合作形式包括：私服收录优先审核（不改变排序逻辑，仅缩短审核周期）、绿色认证加速复核、登陆器内合规开区提醒位、版本攻略联合内容。平台不接受篡改排序的付费排名，不接受外挂纵容型私服的任何合作。具体可联系 [email protected]。